Términos y Condiciones de Servicio de AgroSierra Levante
Última actualización: 3 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios prestados por AgroSierra Levante, con domicilio en Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “AgroSierra Levante” o “el Prestador”).
La contratación, solicitud de presupuesto, aceptación de una propuesta, uso de los servicios o cualquier interacción profesional con AgroSierra Levante implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos, así como de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en cada encargo, presupuesto, contrato o pedido.
Si el cliente no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de AgroSierra Levante.
2. Alcance de los servicios
AgroSierra Levante presta servicios profesionales en el ámbito de la agricultura, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Cultivo y mantenimiento de explotaciones agrícolas.
- Asesoramiento técnico en producción agrícola.
- Gestión de riego eficiente y fertirrigación.
- Control integrado de plagas y enfermedades.
- Suministro y aplicación de insumos agrícolas.
- Preparación del terreno y planificación de siembras.
El alcance concreto, calendario, medios técnicos, entregables, condiciones económicas y demás especificaciones de cada servicio se determinarán en el presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo o contrato correspondiente.
AgroSierra Levante podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas prestaciones auxiliares o complementarias, garantizando en todo caso la adecuada ejecución del servicio conforme a la normativa aplicable y a los estándares profesionales del sector.
Los servicios podrán verse condicionados por factores externos, tales como climatología, estado del terreno, disponibilidad de insumos, plagas, enfermedades, restricciones administrativas, disponibilidad de agua, o circunstancias agronómicas ajenas al control razonable de AgroSierra Levante.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente
El cliente se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la explotación agrícola, cultivos, parcelas, instalaciones, historial fitosanitario, sistemas de riego, análisis de suelo y cualquier otro dato relevante para la correcta prestación del servicio.
- Garantizar que dispone de la titularidad, autorización o legitimación suficiente para contratar los servicios sobre la finca, explotación o instalación afectada.
- Permitir el acceso seguro a las parcelas, instalaciones y equipos necesarios para la ejecución de los trabajos, adoptando las medidas de seguridad y prevención exigibles.
- Informar de forma inmediata sobre riesgos, incidencias, restricciones de acceso, presencia de terceros, servidumbres, conducciones, instalaciones ocultas o cualquier circunstancia que pueda afectar a la prestación del servicio.
- Usar los insumos, recomendaciones técnicas y resultados obtenidos conforme a la normativa aplicable, a las instrucciones facilitadas y a las buenas prácticas agrícolas.
- Obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones, permisos o comunicaciones administrativas necesarias para la actividad agrícola o para la aplicación de determinados tratamientos o insumos.
El cliente será responsable de los daños, perjuicios, sanciones o reclamaciones derivadas de la inexactitud de la información facilitada, del incumplimiento de sus obligaciones legales o de la utilización indebida de los servicios, productos o recomendaciones de AgroSierra Levante.
Cuando el servicio implique aplicación de productos fitosanitarios, fertilizantes u otros insumos regulados, el cliente deberá respetar estrictamente las indicaciones de uso, plazos de seguridad, dosis, compatibilidades y limitaciones establecidas por la normativa vigente y por el personal técnico autorizado.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros (€) y podrán estar sujetos a impuestos, tasas o recargos legalmente aplicables, incluido el IVA cuando proceda.
Las condiciones de pago, hitos de facturación, anticipos y vencimientos se establecerán en cada presupuesto o contrato. En defecto de estipulación específica, el pago deberá efectuarse en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de emisión de la factura.
AgroSierra Levante podrá exigir, cuando lo considere oportuno, un anticipo, provisión de fondos o pago parcial previo al inicio de los trabajos, especialmente en servicios de campaña, suministro de insumos o actuaciones que impliquen desplazamientos, adquisición de materiales o planificación técnica específica.
El retraso en el pago facultará a AgroSierra Levante para:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios pendientes.
- Reclamar intereses de demora conforme a la legislación aplicable.
- Repercutir, en su caso, los gastos razonables de gestión de cobro y reclamación.
El cliente no podrá retener, compensar o deducir importes salvo autorización expresa y por escrito de AgroSierra Levante o resolución legal firme que así lo permita.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones de servicios deberán comunicarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible.
En servicios programados, de campaña o que impliquen reserva de personal, maquinaria, desplazamientos, compra de insumos o planificación técnica, AgroSierra Levante podrá aplicar cargos por cancelación en función del estado de ejecución del encargo y de los costes ya incurridos.
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, no procederá reembolso de:
- Trabajos ya ejecutados o iniciados.
- Gastos de desplazamiento, logística, análisis, asesoramiento o aprovisionamiento ya realizados.
- Insumos agrícolas, materiales o productos adquiridos a solicitud del cliente.
Si la cancelación se produce por causa imputable a AgroSierra Levante, el cliente tendrá derecho, en su caso, a la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de la posibilidad de reprogramación o sustitución del servicio cuando ello sea razonablemente posible.
Cuando la imposibilidad de ejecución derive de causas ajenas a AgroSierra Levante, incluidas condiciones meteorológicas adversas, restricciones administrativas, falta de acceso a la finca o incumplimiento del cliente, las partes podrán acordar la reprogramación del servicio. Si no fuera posible, se liquidarán los costes efectivamente incurridos.
6. Limitación de responsabilidad
AgroSierra Levante prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la normativa aplicable, a la técnica agronómica y a las buenas prácticas del sector. No obstante, no garantiza resultados concretos cuando estos dependan de factores externos o variables no controlables, tales como clima, plagas, enfermedades, calidad del suelo, disponibilidad hídrica, estado previo de la explotación, manejo agronómico del cliente o actuaciones de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley, AgroSierra Levante no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad o interrupción de actividad.
- Resultados adversos derivados de información incompleta, inexacta o tardía facilitada por el cliente.
- Daños ocasionados por el uso indebido de recomendaciones, tratamientos, insumos o equipos por parte del cliente o de terceros.
- Incumplimientos normativos imputables al cliente, a sus empleados, colaboradores o subcontratistas.
- Retrasos o imposibilidades causados por fuerza mayor o por circunstancias ajenas al control razonable del Prestador.
En todo caso, la responsabilidad total de AgroSierra Levante por daños directos debidamente acreditados, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo o de aquellos supuestos en los que la ley establezca expresamente lo contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, documentos, informes, metodologías, diseños, esquemas, protocolos, materiales técnicos, textos, imágenes, marcas, logotipos, software, bases de datos y demás elementos puestos a disposición del cliente por AgroSierra Levante están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los entregables exclusivamente para sus fines internos y para la explotación agrícola objeto del servicio, sin facultad de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión a terceros salvo autorización previa y por escrito de AgroSierra Levante.
Queda prohibido eliminar, alterar o suprimir avisos de titularidad, marcas, referencias técnicas o menciones de autoría contenidas en los materiales entregados.
Los derechos sobre mejoras, desarrollos, metodologías o know-how preexistentes de AgroSierra Levante seguirán perteneciendo en todo momento a su titular. En caso de que se generen resultados específicos por encargo, la titularidad y el régimen de uso se determinarán en el contrato o presupuesto correspondiente, respetando la legislación aplicable.
8. Protección de datos y privacidad
AgroSierra Levante tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios solicitados.
- Facturación, cobro, atención al cliente y gestión administrativa.
- Comunicación técnica y operativa relacionada con la explotación o con el servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, fitosanitarias o de trazabilidad.
La base jurídica del tratamiento será, según proceda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del Prestador o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Cuando AgroSierra Levante deba acceder a datos personales por cuenta del cliente en el marco de la prestación del servicio, las partes formalizarán, cuando proceda, el correspondiente contrato de encargo de tratamiento o cláusulas equivalentes conforme al RGPD.
9. Fuerza mayor
AgroSierra Levante no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos extremos, sequías, heladas, inundaciones, tormentas, granizo o incendios.
- Plagas, enfermedades vegetales, epizootias o restricciones sanitarias.
- Huelgas, conflictos laborales, interrupciones de suministro, fallos energéticos o de telecomunicaciones.
- Actos de autoridad, cambios normativos, prohibiciones, sanciones o restricciones administrativas.
- Accidentes, averías graves, indisponibilidad de maquinaria o falta de insumos no imputables al Prestador.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que persista la causa de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, sin perjuicio de la reprogramación de los servicios cuando sea posible.
10. Modificación de los términos
AgroSierra Levante se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que AgroSierra Levante considere adecuados y serán aplicables desde su entrada en vigor. En todo caso, las condiciones vigentes en el momento de la contratación serán las aplicables al servicio concreto, salvo aceptación expresa de las nuevas condiciones por parte del cliente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se regirán e interpretarán de conformidad con el ordenamiento jurídico español.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con AgroSierra Levante a través de los siguientes medios:
- Razón social: AgroSierra Levante
- Dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando la legalidad vigente, se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.